מתן שירות פרונטלי וטלפוני ללקוחות המרפאה בנושאים אדמיניסטרטיביים.
קביעת תורים לרפואה ראשונית ויועצת, והכוונת לקוחות לשירותים הרפואיים המתאימים.
מתן מידע על זכויות המגיעות ללקוחות בהתאם לסל השירותים.
טיפול בגבייה והחזרים כספיים ללקוחות המרפאה.
קליטת לקוחות חדשים במרפאה.
שירות אדמיניסטרטיבי לצוות המרפאה (רופאים, אחיות, רוקחים).
שותפות בהשגת יעדי המרפאה בתחומי השירות, איכות רפואית, שיווק וגיוס לקוחות.