לחברה מובילה דרוש/ה סמנכ"ל/ית שירות לקוחות
חסוי
פורסם לפני 1 ימים
- הוד השרון, הרצליה, כפר סבא, פתח תקווה, ראש העין
- משרה מלאה
- משרה בכירה
- לא צוין שכר
תיאור המשרה:
לחברה מובילה דרוש/ה סמנכ"ל/ית שירות לקוחות למשרה מלאה במשרדי המטה באזור בשרון
במסגרת התפקיד:
* ניהול אסטרטגי של השרות והמערך הטכני
* ניהול תהליכים ומדדים לשיפור שביעות רצון הלקוחות (בקרה/ מדידה וכו’ )
* ניהול מקצועי חוצה ארגון של כל עולמות השירות בחברה
במסגרת התפקיד:
* ניהול אסטרטגי של השרות והמערך הטכני
* ניהול תהליכים ומדדים לשיפור שביעות רצון הלקוחות (בקרה/ מדידה וכו’ )
* ניהול מקצועי חוצה ארגון של כל עולמות השירות בחברה
דרישות המשרה:
ניסיון בתפקיד דומה - לפחות 5 שנים
* ראייה מערכתית ובניית תהליכי עבודה
* ניסיון ניהולי- חובה
* ניסיון בעולמות הסושיאל והדיגיטל
*השכלה אקדמאית - חובה, תואר שני - יתרון
* יכולת אנליטית גבוהה
* הבנה עמוקה של תהליכים ויכולת ירידה לפרטים
* יכולת ניהול ממשקים רבים
* ראייה מערכתית ובניית תהליכי עבודה
* ניסיון ניהולי- חובה
* ניסיון בעולמות הסושיאל והדיגיטל
*השכלה אקדמאית - חובה, תואר שני - יתרון
* יכולת אנליטית גבוהה
* הבנה עמוקה של תהליכים ויכולת ירידה לפרטים
* יכולת ניהול ממשקים רבים
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9330181
הגדילו את החשיפה שלכם למגייסים עם מנוי ProJobs
אלפי מגייסים מחפשים אתכם במאגר הפרופילים בג'וב מאסטר, הגדילו את החשיפה שלכם עד פי 4 באמצעות מנוי ProJobs
ניתן לבטל את המנוי בכל עת