איש/ת תחזוקה למערכת Contact Center ובדיקות QA
חסוי
פורסם לפני 1 ימים
- לוד
- משרה מלאה
- לא צוין שכר
תיאור המשרה:
להרחבת הפעילות של חברה טכנולוגית מובילה דרוש/ה איש/ת תחזוקה למערכת Contact Center ובדיקות QA.
התפקיד כולל תחזוקה ותפעול שוטף של מערכת Contact Center, כולל איתור ותיקון תקלות, ביצוע בדיקות QA למערכות ותהליכים חדשים וקיימים.
כמו כן, עבודה עם צוותי פיתוח, תמיכה ותפעול לשיפור ביצועי המערכת, כתיבת מסמכי בדיקות ודוחות תקלות, הדרכת משתמשים ומתן תמיכה טכנית ויישום שינויים ושדרוגים במערכת.
משרה מלאה באזור המרכז.
התפקיד כולל תחזוקה ותפעול שוטף של מערכת Contact Center, כולל איתור ותיקון תקלות, ביצוע בדיקות QA למערכות ותהליכים חדשים וקיימים.
כמו כן, עבודה עם צוותי פיתוח, תמיכה ותפעול לשיפור ביצועי המערכת, כתיבת מסמכי בדיקות ודוחות תקלות, הדרכת משתמשים ומתן תמיכה טכנית ויישום שינויים ושדרוגים במערכת.
משרה מלאה באזור המרכז.
דרישות המשרה:
ניסיון בתחזוקה ותפעול של מערכות Contact Center- חובה.
ידע והבנה במערכות טלפוניה IVR ו-CTI- חובה.
ניסיון בבדיקות תוכנה (QA)- חובה.
שליטה ב-SQL ובדיקת נתונים – יתרון
הכרות עם מערכת GENESYS (רכיבי טלפוניה ו-IWD) – יתרון.
ידע והבנה במערכות טלפוניה IVR ו-CTI- חובה.
ניסיון בבדיקות תוכנה (QA)- חובה.
שליטה ב-SQL ובדיקת נתונים – יתרון
הכרות עם מערכת GENESYS (רכיבי טלפוניה ו-IWD) – יתרון.
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9351808
הגדילו את החשיפה שלכם למגייסים עם מנוי ProJobs
אלפי מגייסים מחפשים אתכם במאגר הפרופילים בג'וב מאסטר, הגדילו את החשיפה שלכם עד פי 4 באמצעות מנוי ProJobs
ניתן לבטל את המנוי בכל עת