סלקום מגייסת מנהל/ת תחום תפעול
ניהול והובלת התפעול באגף לקוחות עסקיים וניהול פעילות צוותי התפעול והמשל"ט.
הגדרת תהליכי עבודה ומתודולוגית עבודה בתחום, תוך הגדרת יעדים ובקרות לעבודה אפקטיבית ושיפור מתמיד בחווית הלקוח.
אחריות על עמידה ומדידת SLA לכלל הפעילויות וניתוח שוטף של הביצועים התפעולים והשירותים לניצול אפקטיבי ויעיל של המשאבים השונים.
אחריות לעמידה במדדי יעילות ומצוינות תפעולית ושביעות רצון לקוחות פנימיים וחיצוניים.
ניהול ופיתוח צוותים, תוך טיפוח תרבות ארגונית של מצוינות ושיתוף פעולה.
אחריות על ניהול ותפעול הזמנות ופרויקטים קצה לקצה, כולל עבודה הדוקה מול מנהלי המכר, גורמי הביצוע השונים ואל מול הלקוחות.
אחריות על התחשבנות שוטפת מול ספקים וניהול מלאי.
הכנת תחזיות שוטפות לעמידה ביעדי המכר בהתאם למשפך התפעולי (Wip)