התפקיד כולל קבלת דיווחים על גניבות ואובדנים וטיפול בתביעות מרגע פתיחתן ועד לסיום התהליך. 
ניתוח מקרים והערכת התביעה על פי פוליסות הביטוח.
עבודה מול חוקרים, תחשיבי ערך רכב, סוכנים, ספקים וגורמי חוץ נוספים. 
תיעוד וניהול התביעות במערכות הממוחשבות של החברה. 
קבלת החלטות בנוגע לאישור או דחיית תביעות בהתאם לקריטריונים מקצועיים. 
עבודה בצוות ושיתוף פעולה עם מחלקות נוספות בחברה. 
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד ולבעלי מוגבלויות.