אנו מחפשים נציג/ת הלפדסק טכני, שיצטרף לצוות התמיכה שלנו, ילמד את המערכות, ויתקדם לאחר מספר חודשי הכשרה לתפקיד איש/אשת שטח טכני.
אם אתם בעלי יכולת טכנית גבוהה, אוהבים לפתור תקלות מורכבות ולעבוד בסביבה דינמית – זו ההזדמנות שלכם!
שלב ראשון - הלפדסק טכני:
• מתן תמיכה טכנית ללקוחות החברה במגוון תחומים - חומרה, תוכנה, תקשורת ורשתות.
• פתרון בעיות במערכות הפעלה Windows ,Office 365 ויישומים עסקיים נוספים.
• ניהול משתמשים והרשאות ב- .Active Directory
• טיפול בתקלות הדפסה, גישה למשאבי רשת ושירותי ענן.
• עבודה במערכת קריאות שירות (Ticketing System) עם עמידה ב-.SLA
• הדרכת משתמשים ומתן פתרונות פרואקטיביים.
שלב שני - איש שטח טכני:
• יציאה לשטח לטיפול בתקלות מורכבות אצל לקוחות עסקיים.
• התקנה, הגדרה ותחזוקה של תחנות עבודה, שרתים, ציוד תקשורת, גיבויים ואבטחת מידע.
• ביצוע פרויקטים טכנולוגיים כגון שדרוגי מערכות, הטמעות ופתרונות אבטחת מידע.
• עבודה מול גורמים טכנולוגיים בארגון ושיתוף פעולה עם צוותים נוספים.